안녕하세요! 저는 Mike Heap입니다. My AskAI의 공동 창업자 중 한 명이에요.
저희는 SaaS 기업들을 위해 AI 고객 지원 에이전트를 판매하고 있어요. 쉽게 말해서, 고객들의 질문을 AI가 처리해줘서 지원 요청이 쏟아지는 걸 막아주는 거죠.
방법은 간단해요!
유저가 도움말 문서(Zendesk, Intercom 같은)를 연결하고, Google Drive, Notion, Confluence 같은 지식 소스와도 연결해두면, 저희가 그걸 바탕으로 똑똑한 AI 에이전트를 만들어드립니다. 그 AI는 유저의 문서만 보고 학습하니까, 사용자 질문에 딱 맞는 답변을 줄 수 있어요!
만약 AI가 못 푸는 어려운 질문이 나오면?
그때는 바로 인간 에이전트에게 대화를 넘겨요!
저희는 사이트에 위젯을 달거나, Zendesk, Intercom, HubSpot 같은 인기 플랫폼과 통합할 수 있는 기능을 제공해요. 특히 많은 기업들이 저희를 선택하는 이유는, 기존의 대형
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